안녕,

저는 DriveHQ FileManager의 최신 버전(버전 5, X64)을 사용하고 있습니다. 두 가지 질문이 있습니다. 첫째, 기본 다운로드 폴더를 어떻게 변경하나요? FileManager에서 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 '다운로드'를 선택하면 파일이 자동으로 바탕화면에 다운로드됩니다. 하지만 다른 폴더에 다운로드되도록 하고 싶습니다.

두 번째로, 드래그 앤 드롭 기능이 더 이상 작동하지 않는 이유는 무엇인가요? 버전 4에서는 파일을 폴더로 드래그 앤 드롭하면 해당 폴더에 바로 다운로드되었습니다. 하지만 버전 5에서는 파일을 드래그 앤 드롭하면 'Draganddrop'이라는 폴더가 생성되고 그 안에 'Filelist'라는 텍스트 파일이 만들어지지만, 파일은 전혀 복사되거나 다운로드되지 않습니다.

도와주셔서 미리 감사드립니다 ;)

우선, DriveHQ FileManager의 버전을 잘못 설치하신 것 같습니다. 32비트 Windows에는 32비트 버전의 FileManager를, 64비트 OS에는 64비트 버전의 FileManager를 설치했는지 확인해 주세요. FileManager 버전 정보는 "정보 대화 상자"에서 확인할 수 있습니다. DriveHQ FileManager의 왼쪽 상단 모서리를 클릭한 다음 "DriveHQ FileManager 정보"를 선택하여 정보 대화 상자를 여세요.

기본 폴더에 대해 설명드리자면, DriveHQ FileManager에서 다른 폴더로 이동할 수 있습니다. 원격 창과 로컬 창(오른쪽) 모두에서 가능합니다. 파일을 다운로드할 로컬 폴더로 이동한 다음, 원격 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다운로드'를 선택하세요. 그러면 원격 파일이 로컬 창의 현재 폴더로 다운로드됩니다.

드래그 앤 드롭 문제와 관련하여, 저희는 해당 문제를 재현할 수 없었으며 현재까지 다른 사용자로부터 동일한 문제를 보고받은 사례는 없습니다. 하지만 잘못된 버전의 파일 관리자를 설치했거나 설치 과정이 제대로 진행되지 않았을 가능성이 있습니다. 설치 문제는 특정 백신 소프트웨어 또는 보안 소프트웨어로 인해 발생할 수도 있습니다. DriveHQ 설치 프로그램은 드래그 앤 드롭 기능을 지원하기 위해 Windows 시스템에 특정 DLL 파일을 등록해야 합니다. 혹시 관련 소프트웨어가 DLL 파일 등록을 차단하고 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

답변해 주셔서 감사합니다.

하지만 저는 32비트 운영체제에 32비트 버전을 설치했으므로 올바른 버전일 것입니다.

특정 폴더에 다운로드하는 데 있어서는 알려주신 방법이 효과가 있었습니다. 도움 주셔서 정말 감사합니다. 하지만 말씀하신 대로, 왼쪽 패널에서 파일을 오른쪽 패널(원하는 폴더)로 드래그 앤 드롭하거나, 왼쪽 패널에서 파일을 선택한 후 오른쪽 패널에서 폴더를 선택하고 다운로드 버튼을 클릭해야 합니다. 그런데 버전 4에서는 파일을 드래그 앤 드롭으로 바로 옮길 수 있었습니다 곧장 바탕화면으로 옮기고 싶습니다. 오른쪽 패널의 바탕화면 폴더로 드래그하는 것이 아니라, 실제 바탕화면으로 드래그하는 것을 말하는 겁니다. 특정 폴더에도 똑같이 적용되었으면 좋겠습니다. (예전에는 파일을 드래그해서 열려 있는 창에 놓을 수 있었습니다.) DriveHQ 파일 관리자 외부, 이제는 오른쪽 패널의 폴더에만 드롭할 수 있습니다.

제 설명이 문제를 좀 더 명확하게 해줬으면 좋겠습니다. 

혹시 실수로 "탐색기로 드롭" 기능을 비활성화하신 건 아닌지 확인해 보세요. 도구 메뉴를 클릭한 다음, 드롭다운 메뉴에서 "탐색기로 드롭 비활성화" 옵션이 있는지 확인해 보세요. 만약 이 옵션이 있다면, "DriveHQ FileManager에서 탐색기로 드롭" 기능이 활성화된 것입니다.

해당 기능을 비활성화하면 메뉴 항목이 "탐색기로 드롭 활성화"로 표시됩니다(이 항목을 선택하면 다시 활성화됩니다).

웹마스터님께,

말씀하신 옵션을 확인해 봤습니다. "탐색기로 드롭 비활성화"라고 되어 있는데, 이는 이미 활성화되어 있다는 뜻인 것 같습니다.

파일 관리자 창 외부의 실제 폴더에 파일을 드래그 앤 드롭할 수 있는지 확인해 보셨나요?