DriverHQ Online Backup을 설치한 후 DLL 파일을 찾을 수 없다는 오류가 발생합니다. 사용 중인 운영체제는 Windows 2000 Server이며, 필요하시면 스크린샷을 첨부할 수 있습니다.

죄송합니다. DriveHQ Online Backup의 최신 버전은 더 이상 Windows 2000을 지원하지 않습니다.

현재는 권장되지 않는 상당히 오래된 버전(버전 3.8 또는 이전 버전)을 사용해야 합니다.

Windows 2000 및 기타 운영 체제에서 당사 서비스를 이용하시려면 DriveHQ FTP 서비스를 이용하시면 됩니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오:

http://www.drivehq.com/ftp/

최근에 최신 버전 5.0으로 업그레이드하여 문제가 해결되는지 확인해 보라고 제안해 주셨습니다. 저희는 Windows XP를 사용하고 있습니다. 기존 버전을 삭제하고 새 버전을 덮어쓰기 설치하면 되는 건가요, 아니면 먼저 삭제해야 하는 건가요?

방문하실 수 있습니다 http://www.drivehq.com/backup/ DriveHQ 온라인 백업 최신 버전을 다운로드하세요. 32비트 운영체제에는 32비트 버전을, 64비트 운영체제에는 64비트 버전을 설치하십시오.

이미 이전 버전을 설치한 경우, 일반적으로 설치 프로그램을 실행하여 새 버전을 설치하기만 하면 됩니다. 설치 프로그램은 먼저 이전 버전을 제거한 다음 새 버전을 설치합니다.

경우에 따라 이전 버전이 자동으로 제거되지 않으면 이전 버전을 수동으로 제거한 다음 새 버전을 설치해야 합니다. DriveHQ 클라이언트 소프트웨어는 제어판 > 프로그램 추가/제거에서 제거할 수 있습니다.

 저는 Windows XP Home Premium 시스템을 사용하고 있습니다. DriveHQ Backup Enterprise 6을 설치했는데, www.drivehq.com에 연결할 수 없다는 오류 메시지와 함께 로그인이 실패합니다. 로그인 이름과 비밀번호는 정확한데도 말이죠. 왜 로그인이 안 되는지 알려주실 수 있나요?

토마스 미트

TBG 네트워크

우선, 최신 버전의 윈도우 운영체제에서 테스트해 보시길 권장합니다. 윈도우 XP는 너무 오래된 버전이고 마이크로소프트에서 더 이상 지원하지 않습니다. 

만약 정상적으로 작동한다면 운영체제 관련 문제일 가능성이 높습니다. 그렇지 않다면 DriveHQ 온라인 백업 버전을 잘못 설치했을 수도 있습니다. DriveHQ.com 웹사이트에서 다운로드하셨나요, 아니면 제휴 판매점 웹사이트에서 다운로드하셨나요?