파일 관리자 4.5 버전을 다운로드하고 설치했습니다. 설치가 완료된 후 (완료 창에서) PC에 설치된 Threatfire 프로그램이 인터넷에 연결하는 프로그램(DriveHQ) 프로세스를 종료하고 격리하라는 경고를 표시했습니다. '예'를 클릭했고, 프로그램의 일부 파일이 격리되었습니다.

바탕화면 바로가기를 통해 프로그램을 실행하려고 하면 재설치를 시도합니다. 하지만 설치 과정 중에 다음과 같은 메시지가 포함된 창이 뜹니다:

'C:\Program Files\DriveHQ File\DriveHQ FileManager\ShellCopyHookDLL.dll' 파일에서 다음 오류가 발생했습니다.

접근이 거부되었습니다.

(0x5)"

이 오류를 해결하고 프로그램을 다시 설치하는 방법을 알고 싶습니다.

말씀하신 문제는 방화벽/백신 소프트웨어가 DriveHQ FileManager를 잘못 차단했기 때문에 발생한 것입니다. ShellCopyDll은 DriveHQ FileManager와 Windows 탐색기(내 컴퓨터) 간의 드래그 앤 드롭 기능을 지원하는 파일입니다. DriveHQ 소프트웨어 설치 프로그램과 DriveHQ 클라이언트 프로그램이 차단되지 않았는지 확인해 주세요.

귀하의 경우, 바이러스 백신/보안 소프트웨어를 비활성화한 다음 DriveHQ FileManager를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.