안녕하세요 여러분,제 영어 실력이 부족한 점 양해 부탁드립니다. (저는 이탈리아 사람입니다.)문제:저는 2008년 5월 13일에 1GB 구독 서비스(연간) 유료 계정에 가입했습니다.저는 29.99달러를 지불했습니다 5/13/2008저는 29.99달러를 지불했습니다 5/4/2009현재 현금 잔액은 -13달러입니다.30 정말 이상한 종류의 수학이네요자세히 살펴보니..."중복된 월별 인출"이 많이 발생하는 것을 발견했습니다.(매달 같은 시간에 2회 출금)수정해 주세요. 2년치 서비스를 결제했는데 이용할 수 없습니다.
문제를 확인해 보니 원인을 찾았습니다. 구독을 갱신하실 때에는 새로운 구독 신청이 아닌 기존 구독료 결제만 진행하시면 됩니다. 새로운 구독을 신청하실 필요는 없습니다.
기존 구독은 자동으로 갱신됩니다(그렇지 않으면 기존 구독을 취소할 때 모든 파일을 삭제해야 합니다).
중복 구독을 취소하고 고객님의 계정에 20달러를 환불해 드렸습니다.
사용자: DriveHQ Webmaster - 2010-01-25 오후 8:36:38
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