\ DriveHQ Customer Support Forum \
읽음/답글 : 38576/1
  • ScarletJewell
  • (1게시물)
파일에 접근할 수 없습니다친구가 DriveHQ를 이용해 제 이메일 주소로 초대 링크를 보내줬습니다. 사이트에서 직접 파일을 보는 게 가장 쉬울 것 같아서 가입했습니다. 초대 링크를 받았던 이메일 주소와 동일한 주소를 사용했습니다. 로그인 후 안내에 따라 진행했지만, DriveHQ 공유 폴더에 파일이 없습니다. 보기 전용 버전으로 DriveHQ 공유 주소를 통해 접속해 보려고도 했지만, 공유 폴더에 연결된 이메일 주소가 올바르지 않다는 오류 메시지가 나타났습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 초대 링크를 받았던 이메일 주소와 동일한 주소를 사용하고 있습니다. 몇 시간 후 DriveHQ 폴더를 다시 확인해 봤지만 여전히 파일을 찾을 수 없었습니다. 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 조언 부탁드립니다. 감사합니다.

감사합니다,
주홍

2010-01-15 오후 6:35:04

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098게시물)
주제: 제목: 파일에 접근할 수 없습니다
제목: 파일에 접근할 수 없습니다

안녕 스칼렛,

저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제 해결을 위해 공유 알림 이메일을 DriveHQ 고객 지원팀으로 전달해 주시기 바랍니다.

그렇지 않으면 문제를 해결하기 위해 상대방에게 DriveHQ 사용자 이름으로 폴더를 다시 공유해 달라고 요청할 수 있습니다. 폴더를 공유할 때 상대방은 이메일 주소를 입력하거나, 더 간편하게 DriveHQ 사용자 이름을 입력할 수 있습니다. (연락처 그룹 및 하위 그룹도 입력할 수 있습니다.)

이전에 폴더를 공유한 사용자는 "내 공유 관리" 기능을 사용하여 기존 공유를 편집할 수 있습니다. 또한 다른 공유 이름을 사용하여 동일한 폴더를 다시 공유할 수도 있습니다.

 


회신하다
2010-01-18 오후 3:21:06

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