비밀번호를 변경하려고 여러 번 시도했지만 매번 현재 비밀번호가 틀렸다는 메시지가 나타납니다. 비밀번호는 분명히 맞는데 왜 이런 문제가 발생하는 걸까요? 또한 웹사이트 사용자 로그인과 계정 정보에 표시된 실제 사용자 ID를 사용하여 FTP로 폴더에 접속할 수 있는 것 같습니다. 정말 혼란스럽습니다. 혹시 해결 방법을 아시는 분이 계신가요?

죄송하지만 문제를 재현할 수 없습니다. 문제가 발생하는 화면을 캡처한 스크린샷을 첨부하여 DriveHQ 고객 지원팀으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 그동안 로그아웃 후 다시 로그인하여 시도해 보시거나, 다른 웹 브라우저를 사용하여 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 

 안녕하세요, 독자 여러분.

보안 비밀번호를 어디에서 찾을 수 있는지 또는 어떻게 재설정하는지 알려주시겠어요?

녹음 파일을 삭제할 수 없고, 안전한 비밀번호를 설정한 적도 없는 것 같아서요.

저는 평소에 쓰는 비밀번호밖에 없어요.

진심으로 감사드립니다, 테오