고객 지원팀에 이메일을 보내봤지만 아무런 답장도 받지 못했습니다. WWWBackup 3.5 버전을 사용 중인데 더 이상 작동하지 않습니다. 다음과 같은 팝업 메시지가 나타납니다:

DriveHQ.com에 접속할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

DriveHQ 담당자분들 중에 도와주실 분 계신가요?

안녕하세요, 불편을 드려 죄송합니다. 보통 몇 시간 안에 답장을 받으실 수 있습니다. 만약 답장을 받지 못하셨다면 다른 이메일 계정을 사용하여 다시 보내주시기 바랍니다. 저희는 매일 수천 통의 스팸 메일을 수신하고 있기 때문에 스팸 필터를 가동하고 있으며, 귀하의 이메일이 스팸 필터에 걸렸을 가능성이 있습니다.

문의하신 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오:

(1) DriveHQ Online Backup 3.8, 빌드 244의 최신 버전으로 업그레이드하세요:

http://www.drivehq.com/backup/

(2) 그래도 작동하지 않으면 바이러스 백신 소프트웨어나 네트워크 보안 소프트웨어가 이를 차단하지 않았는지 확인하십시오. 또한 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하십시오.