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  • ppanish
  • (1게시물)
절전 모드 또는 일시 중단 후 DriveHQ FileManager 동기화가 실패합니다저는 구독 후 지난 몇 주 동안 DriveHQ 고객 지원팀에 이 문제를 두 번이나 보고했지만 아무런 답변을 받지 못했습니다. 제품 자체는 좋아 보이지만, 고객 문의에 제대로 응답하지 않는다면 다른 서비스를 알아봐야 할 것 같습니다.

FileManager는 시스템이 절전 모드에서 깨어날 때 최대 절전 모드나 일시 중단 모드에서 복구되지 않습니다. 동기화가 진행 중이었다면 중지되고, "다시 시작" 버튼을 눌러도 데이터 전송이 제대로 작동하지 않습니다. 제가 찾은 유일한 복구 방법은 시스템 트레이에서 FileManager 애플리케이션을 완전히 종료하고 DriveHQ를 처음부터 다시 시작하는 것입니다.

시스템을 재부팅하면 복구되지만, 정기적으로 재부팅하지 않으면 누적된 데이터가 매우 커질 수 있습니다.

2009-10-28 오전 11:58:39

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098게시물)
주제: 제목: 절전 모드 또는 일시 중지 후 DriveHQ FileManager 동기화 실패 관련
제목: 절전 모드 또는 일시 중지 후 DriveHQ FileManager 동기화 실패 관련

답변이 늦어져 죄송합니다. 이는 이전에 해결되었던 이상한 문제입니다. 저희 엔지니어와 QA팀에서 문제를 확인했으며, 동일한 문제가 재현되는 것을 확인했습니다. 따라서 다음 릴리스에서 문제가 해결될 예정입니다. 약 2주 정도 소요될 것으로 예상됩니다.

 

저희 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 그리고 다시 한번 답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.

  

 

 


회신하다
2009-10-30 오전 10:34:46

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