Outlook 온라인 백업 중에 런타임 오류 메시지가 떴습니다. 애플리케이션이 런타임에 비정상적인 방식으로 종료를 요청했다는 내용이었습니다. 어떻게 해야 할까요? 구독 해지 요청 후에도 계속 요금이 청구된다는 메시지도 봤는데, 사실인가요? 솔직히 너무 걱정됩니다. 제 구독은 1년짜리인데, 그 이후에 요금이 청구되지 않았으면 좋겠습니다.

실행 오류와 관련하여 자세한 정보를 DriveHQ 고객 지원팀으로 보내주시기 바랍니다. 이러한 문제는 대개 바이러스 백신 소프트웨어/보안 소프트웨어로 인해 발생합니다.

DriveHQ 온라인 백업을 사용하시는 경우, 더 작은 테스트 백업 작업을 생성하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. DriveHQ 이메일 관리자를 사용하시는 경우, 자동 백업 기능 대신 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 소프트웨어 충돌을 일으킨 이메일을 찾아보세요.

서비스 해지와 관련하여, 온라인에서 간편하게 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 페이지로 이동하여 '현재 구독'을 클릭하기만 하면 됩니다. DriveHQ에서는 사용자가 파일을 삭제하고 온라인으로 구독을 취소해야 합니다.