MyDriveHQ의 엄격한 동작안녕,
저는 DriveHQ를 자주 사용해 왔는데, 제 노트북 중 하나를 제외하고는 아무런 문제가 없었습니다. 파일 관리자는 모든 기능이 완벽하게 작동하지만, MS Office 문서를 수정하고 닫을 때 저장 옵션을 선택하면 문제가 발생합니다. 제 DriveHQ 계정에 연결된 다른 모든 컴퓨터에서는 변경 사항이 서버 문서에 자동으로 저장되는데, 이 노트북에서는 저장되지 않습니다. 또한, 이 노트북에서 'MyDriveHQ' 바로가기를 열면 '내 저장소', 'DriveHQ 공유', 'DriveHQ 제어판' 등의 폴더를 클릭해도 아무런 반응이 없습니다. 다른 컴퓨터에서는 이러한 링크가 정상적으로 작동합니다. 해당 노트북에는 Norton IS 2009가 설치되어 있고, 보안 기능을 비활성화해 보았지만 해결되지 않았습니다. 파일 관리자 4.0도 6번 정도 제거하고 다시 설치해 보았지만 역시 소용이 없었습니다. 이 노트북에서 특이한 점은 변경 사항을 서버로 전송할지 묻는 대화 상자가 한 번도 나타나지 않는다는 것입니다. 다른 경쟁사들도 제가 문서를 처음 수정할 때 똑같은 질문을 했었어요. 혹시 아이디어 있으신가요?

제목: MyDriveHQ의 이상한 동작 관련에어로마크08,
답변이 없어서 제가 한번 도와드려 보려고 합니다.
제 경우에는 방화벽 때문에 작동이 차단될 때만 이런 현상이 발생합니다. 방화벽 때문에 작동이 차단되면 말씀하신 것과 똑같은 문제가 발생합니다.
다른 컴퓨터들도 마찬가지인가요 노턴 IS 2009?
다음 명령어를 사용하여 컴퓨터를 부팅해 볼 수 있습니다 노턴 IS 2009 서비스 또는 MS 설정을 사용하여 비활성화했습니다. 때때로 Norton 제품이 문제를 일으키는 것을 막기가 어렵습니다.

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답변이 늦어져 죄송합니다. 저희도 비슷한 사례를 접했지만, 워낙 다양한 조합이 존재하여 문제를 재현하거나 해결하기가 매우 어렵습니다. 다른 사용자분들의 도움에 진심으로 감사드립니다!

DriveHQ FileManager(Desktop Express)를 사용하여 파일을 열고 편집한 후 저장하면, DriveHQ FileManager가 파일 변경 사항을 감지하여 자동으로 서버에 저장합니다. 만약 일부 바이러스 백신/보안 소프트웨어가 파일 변경 감지를 차단하는 경우, 이 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

동기화할 폴더를 명시적으로 설정하는 것이 좋을 것 같습니다. 그렇게 하면 자동 폴더 동기화 기능도 비활성화될 가능성이 높지만, 수동으로 동기화를 시작할 수는 있습니다.

 

Re: Re: MyDriveHQ의 이상한 동작 관련안녕하세요, breezeking님.
네, 다른 컴퓨터들은 모두 Norton 09를 실행 중이고 문제없이 작동했습니다. 심지어 Norton을 완전히 제거하고 백신이나 방화벽 없이 파일 관리자만 설치해 봤는데도 여전히 문제가 해결되지 않았습니다. 윈도우 자체에 문제가 있는 건 아닌지 궁금합니다. 이 문제 때문에 윈도우와 모든 앱을 다시 설치하고 싶지는 않지만, 정말 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 
정말 안타까운 건 DriveHQ를 정말 좋아했고 (이 문제만 빼면) 모든 서비스가 훌륭하게 작동했다는 점입니다. 고객 지원팀에 일주일 동안 아무런 답변도 받지 못해 몇 년 동안 사용해 온 계정을 해지하고 다른 백업 및 동기화 솔루션을 알아보고 있는 중입니다. 도와주시려고 노력해 주셔서 감사드리고, 앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.
문안 인사,
빈스

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안녕하세요, 빈스님. 불편을 드려 죄송합니다.

이 레지스트리 키 때문에 문제가 발생하는 것 같습니다. Regedit 도구 사용법을 아신다면, 해당 레지스트리 키를 삭제해 보세요:

HKEY_CURRENT_USER\Software\DriveHQ\FileManager\Options\SyncCacheFileType

삭제하기 전에 파일 관리자를 종료해 주세요. 삭제 후에는 파일 관리자를 다시 시작하십시오.

 

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안녕,

혹시 윈도우 방화벽 설정도 확인해 보셨나요? 윈도우 방화벽이 DriveHQFileManager를 유효한 프로그램으로 인식하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

방화벽 설정의 예외 탭에서 확인할 수 있습니다.

도움이 되길 바랍니다.

건배

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DriveHQ 제어판이 어디에 있는지 알려주세요. 정말 부탁드립니다.

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안녕하세요, 파일 관리자를 다운로드하시면 루트 디렉토리에서 제어판을 찾으실 수 있습니다.  http://drivehq.com/downloads/downloads.aspx