Tidak dapat membuat tugas di pencadangan onlineSetiap kali saya mencoba membuat tugas di pencadangan online, Pencadangan Online mengalami crash, dan saya mendapatkan kesalahan Windows. Ini berfungsi dengan sempurna selama berbulan-bulan, tetapi berhenti berfungsi beberapa bulan yang lalu. Saya belum dapat menemukan pencadangan online yang berfungsi sebaik ini, jadi saya ingin mencoba mencari sumber masalahnya.

Saya sampai pada tahap 'memuat daftar folder...' ketika program mengalami crash. Pesan kesalahan Windows hanya menyatakan 'Pencadangan online mengalami masalah dan perlu ditutup.....'

Apakah ada orang lain yang mengalami masalah serupa?

Re: Tidak dapat membuat tugas di pencadangan online

Masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh perangkat lunak antivirus/keamanan. Mohon periksa kembali pengaturannya. Hubungi vendor perangkat lunak antivirus/keamanan Anda karena mereka mungkin dapat membantu Anda.

Anda dapat mencoba me-restart komputer Anda, lalu masuk ke DriveHQ Online Backup sebagai pengguna DriveHQ yang berbeda. Jika masalah masih terjadi, maka itu pasti masalah perangkat lunak antivirus/keamanan. Periksa apakah Anda telah mengubah pengaturan antivirus Anda, atau memperbarui perangkat lunak tersebut.

Selain itu, jika Anda tidak menggunakan DriveHQ Online Backup 4.5, harap perbarui ke versi terbaru.

LAKUKAN INISaya memindahkan file pengguna dari "dokumen saya" ke desktop. Kemudian saya memindahkannya kembali. Cara ini berhasil mengatasi masalah ini di beberapa mesin yang saya uji.