Beberapa pelanggan melaporkan bahwa saat membuka dokumen MS Word di drive WebDAV, Word menampilkan dialog kesalahan: "Dokumen ini tidak dapat didaftarkan. Tidak akan mungkin untuk membuat tautan dari dokumen lain ke dokumen ini..." Biasanya dokumen tersebut tetap dapat dibuka tanpa masalah. Anda dapat menyalin file ke folder lokal, atau menyalinnya ke folder cloud lain. Jadi, apa penyebab masalahnya? 

Dalam upaya mengatasi masalah ini, kami menyalin file dari penyimpanan cloud ke C:\, dan kami dapat membuka file tersebut secara lokal. Kemudian kami menyalin file tersebut ke folder uji "\test" di penyimpanan cloud yang sama, dan kami juga dapat membuka file tersebut.

Masalah ini sebenarnya disebabkan oleh panjang jalur file. Di Windows, panjang maksimum jalur file/folder (panjang jalur UNC) adalah 256 karakter. Karena awalan UNC, panjang maksimum sebenarnya sekitar 248 karakter. Hal ini tampaknya berlaku untuk sebagian besar jenis file. Namun, file MS Office berbeda. Misalnya, MS Excel membatasi panjang maksimum jalur UNC hingga 218 karakter:

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2007-office_install/unable-to-open-excelxls-files-with-very-long/290c6e39-929a-4788-95c4-d3364a7060f7

Selain itu, dokumen MS Office dapat menyematkan dokumen lain, sehingga perlu mengalokasikan panjang tertentu untuk tautan/referensi tambahan. 

Anda mungkin memperhatikan bahwa masalah ini lebih mungkin terjadi pada file di drive WebDAV. Ini karena awalan WebDAV biasanya lebih panjang dari 8 karakter, sehingga panjang jalur maksimum berkurang menjadi sekitar 220 karakter untuk jenis file biasa. Untuk file MS Office, panjangnya bahkan lebih pendek, yaitu sekitar 190 karakter.

Faktor yang sangat penting adalah penggunaan karakter khusus dan SPASI dalam nama folder dan nama file. WebDAV menggunakan HTTP/HTTPS; ketika MS Office membuka file dokumen di drive cloud, permintaan dikirim dalam format URL. Karakter khusus apa pun seperti "&, %, #, +, ?, *,',", >, <, /, \, |, :, SPASI" harus dienkode URL. Dengan melakukan hal tersebut, URL akan menjadi jauh lebih panjang. Jadi, kami tidak menyarankan menggunakan nama file seperti "Let's have a meeting tomorrow.docx", karena mengandung tanda kutip. (meskipun sebenarnya berfungsi dengan layanan kami!). Kami menyarankan menggunakan "LetsHaveaMeetingTomorrow.docs".

Jadi solusinya sangat mudah: cukup ganti nama folder/file Anda agar panjang path keseluruhannya lebih pendek; hindari penggunaan karakter khusus dan SPASI dalam nama file/folder.