Pengelola File dan Masalah Vista

Saya sudah menggunakan pengelola file selama beberapa tahun tanpa masalah. Saya baru saja mendapatkan laptop baru yang menjalankan Vista Ultimate 32 bit dan mengalami beberapa masalah. Pertama, saya menginstal Pengelola File 4.0 dan sebelumnya saya dapat membuka file Excel, memodifikasinya, dan keluar dengan menyimpan perubahan, perubahan baru akan menimpa yang lama di server dengan sempurna tanpa intervensi. Sekarang, bilah status Excel menunjukkan bahwa sedang menyimpan tetapi bilah status simpan pengelola file DriveHQ tidak muncul, dan ketika saya membuka kembali file dari pengelola file, file tersebut kembali ke file Excel tanpa perubahan apa pun. Jadi saya pikir mungkin itu masalah dengan v4.0 dan saya mencopotnya dan menginstal v3.5 yang saya jalankan di komputer lama dan semua komputer saya yang lain. Begitu saya menginstal v3.5, semuanya berfungsi sempurna lagi.... sampai saya mematikan komputer dan menyalakannya kembali. Setelah dihidupkan ulang, Windows Explorer saya benar-benar kacau dan menampilkan pesan berulang yang mengatakan "Windows Explorer telah berhenti bekerja, dan akan dihidupkan ulang..." sehingga saya tidak dapat melakukan apa pun. Pesan ini terus muncul hingga saya menghidupkan ulang komputer dalam mode aman dan menghapus instalasi pengelola file secara manual (penghapus instalasi DriveHq tidak berfungsi). Saya mencoba kedua versi tersebut masing-masing sekitar 3 kali tanpa hasil, dan sekarang saya kembali ke versi 4.0 karena setidaknya komputer saya berfungsi dengan baik, tetapi masih belum berhasil menyimpan file Excel yang telah diedit. Saya telah mencoba dengan Excel 2003 dan 2007 dan tidak berhasil dengan keduanya. Bantuan apa pun akan sangat dihargai karena saya telah menggunakan pengelola file dan pencadangan DriveHq setiap hari selama beberapa tahun sekarang dan hingga saat ini, perangkat lunak tersebut sangat cocok untuk kebutuhan saya dan saya tidak ingin harus mengganti layanan karena masalah ini. Terima kasih atas waktu Anda, Vince

Re: Pengelola File dan Masalah Vista

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru. Perangkat lunak klien seharusnya berfungsi dengan baik.

Kami menambahkan server baru yang lebih canggih beberapa hari yang lalu, namun server tersebut tidak dikonfigurasi dengan benar, yang mungkin menyebabkan masalah Anda. Silakan coba hentikan FileManager (atau mulai ulang) lalu coba lagi.

Masih Belum BeruntungOke, File Manager masih belum menyimpan ke DriveHQ. Saya menginstal versi 4.0 di komputer Vista Ultimate baru lainnya dan berfungsi dengan baik, jadi ini bukan masalah OS. Saya sudah menghapus dan menginstal ulang File Manager sebanyak 3 kali dan tetap tidak ada hasilnya. Saya sudah memeriksa antivirus Norton untuk memastikan tidak ada pemblokiran dan semuanya normal. Satu hal yang saya perhatikan adalah ketika saya menginstal File Manager di laptop Vista lain, setelah menyimpan lembar Excel dan menutup lembar tersebut, saya mendapat pesan yang menanyakan sesuatu seperti "Anda telah mengubah file "xxx" di cache lokal, File Manager dapat secara otomatis menyimpan file kembali ke server, oke?" dengan pilihan YA - TIDAK dan kotak centang bertuliskan "Jangan tampilkan lain kali". Mungkin pilihan "TIDAK" dipilih dan pilihan "Jangan tampilkan lain kali" dicentang, tetapi saya tidak dapat menemukan cara untuk menampilkan pesan itu lagi. Apakah Anda tahu bagaimana cara menampilkannya lagi? Menginstal ulang program tidak akan memunculkannya lagi, jadi saya rasa pengaturannya tersimpan di server atau di suatu tempat di dalam komputer atau semacamnya! Terima kasih..

Re: Masih Belum Beruntung

Nah, itu mungkin alasannya. Saya akan menanyakan hal ini kepada para insinyur dan manajer produk kami.

Sementara itu, ada beberapa pilihan:

1. (Disarankan) Siapkan folder yang disinkronkan. Anda dapat melakukannya dengan memilih folder dan mengklik tombol Sinkronkan di Pengelola File.

2. Siapkan tugas pencadangan otomatis secara real-time menggunakan DriveHQ Online Backup 4.0;

3. Anda dapat menggunakan folder FTP. Beberapa perangkat lunak dapat menyimpan file langsung ke folder FTP. Anda dapat menggunakan Windows Explorer, ketikkan:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Anda juga dapat menggunakan beberapa perangkat lunak pihak ketiga untuk memetakan DriveHQ FTP sebagai drive. Berhati-hatilah karena hal itu dapat mengunci PC Anda jika jaringan lambat atau tidak andal.

Balas: Balas: Masih Belum Beruntung

Oke, kita sepaham. Saya sudah mengatur sinkronisasi folder tadi malam untuk sementara sampai masalah ini teratasi. Meskipun saya sudah mencari di seluruh DriveHQ selama beberapa jam untuk menemukan cara mengakses opsi tersebut, saya berharap itu akan menjadi solusi cepat yang ada di depan mata saya, dan saya hanya melewatkannya!! Terima kasih atas waktunya.

Apakah ada kemajuanSaya hanya ingin memastikan apakah Anda sudah mengalami kemajuan terkait masalah pengelola file atau sudah menemukan cara agar kotak dialog tersebut muncul kembali! Terima kasih