Halo DriveHQ,

Saya mengganti nama salah satu tugas pencadangan terenkripsi saya, tetapi sekarang menunjukkan bahwa ada 0MB di server untuk tugas tersebut. Saat saya menekan mulai, proses pengunggahan dimulai dari awal, tetapi tidak ada cukup ruang. Apakah ada cara untuk mengaitkan tugas pencadangan saya dengan data di server lagi, sehingga hanya melakukan pencadangan secara bertahap? Saya membayangkan hal serupa dilakukan ketika orang mengirim data mereka melalui drive USB.

Terima kasih banyak,

Todd

Saya perhatikan di postingan lain bahwa jika ruang penyimpanan tidak mencukupi, saya mungkin harus menghapus data dari server dan memulai dari awal. Apakah ini benar?

Terima kasih banyak,

Todd

Kami sedang memverifikasi bug yang Anda laporkan sebelumnya.

Karena keterbatasan ruang penyimpanan, mohon pertimbangkan hal berikut:

(1) Disarankan untuk memiliki setidaknya 30% ruang penyimpanan kosong. Karena DriveHQ Online Backup dapat menyimpan beberapa versi file, maka dapat menggunakan lebih banyak ruang penyimpanan daripada ukuran file sumber asli Anda.

(2) Jika Anda perlu melakukan pencadangan tugas yang sangat besar, dan jika Anda tidak dapat menunggu tugas tersebut selesai, maka disarankan untuk membagi tugas pencadangan besar tersebut menjadi beberapa tugas pencadangan yang lebih kecil.

Membagi tugas besar menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dapat membuat tugas pencadangan lebih andal dan lebih independen. Hal ini juga mempermudah jika Anda perlu memperbaiki kesalahan yang mungkin terjadi pada tugas tersebut.

Jika Anda belum menghapus Backup Set di server, maka Anda mungkin dapat terhubung kembali ke Backup Set di server dengan membuat ulang tugas dengan nama tugas yang sama dan folder/file sumber yang sama.

Anda dapat menghapus set cadangan di server saat Anda menghapus tugas pencadangan dari DriveHQ Online Backup (di layar Kelola Tugas). Anda juga dapat menghapus set cadangan secara online menggunakan browser web atau perangkat lunak klien DriveHQ FileManager 4.0. Secara default, set cadangan reguler disimpan di folder \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data; set cadangan terenkripsi disimpan di folder \My Document\My Encrypted Data\.

Sepertinya saya sudah memperbaiki masalahnya.

Saya mengganti nama folder di server menjadi nama kedua yang saya pilih untuk tugas tersebut. (Saya sudah mencoba menghapus tugas dan membuat yang baru dengan nama asli yang sama.) Kemudian saya membuat tugas itu lagi dan memberinya nama kedua yang saya pilih juga. Setelah menyegarkan daftar tugas, akhirnya muncul pemberitahuan bahwa sebagian sudah dicadangkan. Jadi saya memulai tugas itu lagi, dan sekarang proses pencadangan berjalan secara bertahap, yang sangat bagus.

Tampaknya data apa pun yang tersimpan yang menghubungkan tugas ke folder online mengingat nama kedua, bukan nama aslinya. Saat saya menjalankan pengujian pada cadangan yang sangat kecil, hal ini tidak terjadi. Saya harus membuat tugas baru dengan nama asli.

Pokoknya, sekarang sudah diperbaiki. Terima kasih banyak atas sarannya!