Mengenai masalah mengakses Layanan FTP menggunakan Internet Explorer atau Windows Explorer

Harap perhatikan bahwa masalah yang dibahas di bawah ini memengaruhi semua layanan FTP, bukan hanya layanan FTP DriveHQ. Rupanya, pembaruan terbaru di Windows dan Internet Explorer menyebabkan masalah tersebut (terutama memengaruhi Windows 8 dan (Pengguna IE 10). Dengan mencari di internet, Anda dapat dengan mudah menemukan banyak laporan tentang masalah ini, misalnya:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

Sayangnya, Microsoft lambat dalam mengakui atau memperbaiki masalah tersebut.

Ada dua masalah utama:

(1) Saat Anda membuka situs FTP di Internet Explorer menggunakan URL FTP berikut: ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/Internet Explorer akan menampilkan daftar folder/file dengan benar. Namun, saat Anda mengklik sebuah folder, akan muncul pesan kesalahan.

Dengan menggunakan alat pemantauan jaringan, Anda dapat melihat bahwa IE telah membuat dua koneksi terpisah: koneksi pertama berhasil masuk dengan USERNAME dan PASSWORD dan mengambil daftar folder dan file.

Saat Anda mengklik sebuah folder, itu akan membuat koneksi FTP kedua. Di sinilah IE benar-benar bertindak bodoh! Alih-alih masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang sama, IE mencoba masuk sebagai pengguna anonim. Jika situs FTP mendukung login anonim, maka koneksi kedua tidak akan masuk dengan nama pengguna yang benar. Oleh karena itu, koneksi tersebut tidak dapat mengakses folder apa pun di akun pengguna.

Solusi alternatif:

(A) Gunakan peramban web lain, seperti Firefox atau Chrome.

(B) Nonaktifkan akses FTP anonim di sisi server FTP (hanya berfungsi jika Anda adalah administrator situs FTP). Untuk anggota DriveHQ berbayar, Anda dapat menggunakan proftp.drivehq.com, yang hanya ditawarkan kepada anggota berbayar, dan tidak mengizinkan login FTP anonim. Menariknya, ketika server FTP tidak mengizinkan login anonim, IE 10 akan mencoba login lagi menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar. (Akses FTP anonim tanpa login menggunakan ftp.drivehq.com masih berfungsi dengan baik. Anda harus telah mempublikasikan folder di www.DriveHQ.com untuk menggunakan fitur ini.)

(C) Gunakan HTTP sebagai gantinya. Anda dapat masuk ke www.drivehq.com menggunakan IE. Antarmuka tidak sesederhana FTP, tetapi juga menawarkan lebih banyak fitur. Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak klien FTP lainnya, seperti FileZilla, atau lebih baik lagi, gunakan DriveHQ FileManager atau WebDAV Drive Mapping.

(2) Windows Explorer tidak dapat membuka file apa pun di folder FTP. Yang terbuka adalah jendela IE dengan file kosong.

Gunakan Windows Explorer (atau My Computer. Perhatikan bahwa Windows Explorer tidak sama dengan IE) untuk membuka folder FTP dengan URL berikut:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(atau ftp://USERNAME@ftp.drivehq.com/ lalu masuk,

atau ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISH_NAME (jika Anda telah menerbitkan folder.)

Program ini menampilkan folder dan file FTP dengan benar. Anda dapat menavigasi ke berbagai folder dan menelusuri daftar file dan folder. Saat Anda mengklik dua kali pada sebuah file untuk membukanya, Windows Explorer akan meluncurkan jendela Internet Explorer untuk membuka file tersebut. Lokasi file mengarah ke folder sementara lokal, misalnya:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

Namun, ukuran file selalu 0. Jadi Anda tidak dapat membuka file apa pun.

Solusi alternatif:

(A) Alih-alih mengklik dua kali untuk membuka file, Anda dapat menyeret dan meletakkan (drag & drop), atau menyalin dan menempelkan file/folder ke folder lokal. Kemudian Anda dapat membuka file di folder lokal tersebut.

(B) Jika Anda hanya ingin melihat atau membuka file melalui FTP, Anda dapat menggunakan Internet Explorer atau peramban web lainnya. Saat menggunakan Internet Explorer, silakan gunakan ftp.drivehq.com untuk akses FTP anonim. Jika Anda perlu masuk, gunakan proftp.drivehq.com.

(C) Gunakan HTTP sebagai gantinya. Anda dapat masuk ke www.drivehq.com menggunakan IE. Antarmuka tidak sesederhana FTP, tetapi juga menawarkan lebih banyak fitur. Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak klien FTP lain seperti FileZilla, atau lebih baik lagi, gunakan DriveHQ FileManager atau WebDAV Drive Mapping.