Selama beberapa hari terakhir saya tidak dapat mengunggah file apa pun menggunakan FTP. Saya selalu menerima kesalahan berikut meskipun ukuran file saya kurang dari 50Mb.

550 Pengguna gratis dapat mengunggah 50MB setiap kali. Untuk melanjutkan, silakan keluar dan masuk kembali SETELAH 2 menit. Anda juga dapat meningkatkan ke layanan premium di www.drivehq.com hanya dengan $2,99/bulan.

Dengan segala hormat, pesan kesalahan tersebut tampaknya tidak cukup jelas. Pesan tersebut menyebutkan bahwa ukuran file maksimum adalah 50MB, yang memang selalu saya pahami, namun file yang saya coba unggah jauh lebih kecil dari itu.

Saya juga mengetahui batasan total 1GB yang juga sudah saya penuhi. Apakah ada batasan lain untuk akun gratis yang belum saya ketahui?

Pesan kesalahan tersebut berbunyi: "550 pengguna gratis dapat mengunggah 50MB setiap kali. Untuk melanjutkan, silakan keluar dan masuk kembali SETELAH 2 menit."

Di sini 550 hanyalah kode respons FTP. Jadi arti sebenarnya adalah "Pengguna gratis dapat mengunggah 50MB setiap kali". Setiap kali berarti setiap login berkelanjutan. Jika Anda logout dan langsung login lagi, itu akan dianggap sebagai login yang sama. Anda perlu logout dan menunggu beberapa saat sebelum login lagi.

Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak klien DriveHQ FileManager. Dengan FileManager, Anda hanya perlu mengklik OK untuk melanjutkan. Tidak perlu menunggu.

Pokoknya, layanan DriveHQ dioptimalkan untuk bisnis. Anda dapat menggunakan layanan gratis kami, yang dirancang hanya untuk pengguna pribadi dan kasual. Jika untuk bisnis, silakan tingkatkan ke akun berbayar. Harganya sebenarnya mulai dari hanya $1,99/bulan sekarang! Secara tahunan, Anda dapat menghemat tambahan 2 bulan hanya dengan $19,99/tahun.

Saya mengirimkan sebuah unggahan yang menyatakan bahwa saya juga mengalami masalah yang sama. Setelah beberapa jam, unggahan itu dihapus. 

Sekali lagi: Saya juga mengalami masalah yang sama seperti troublegum. Masalah ini baru muncul beberapa hari terakhir. Mengunggah file sekecil apa pun dapat menyebabkan masalah ini.

Masih belum diperbaiki. Sementara itu, saya beralih ke Bakop http://www.bakop.com/ Dari apa yang saya baca, dan dari pengalaman saya hingga saat ini, ini adalah layanan yang luar biasa. Saya tidak akan kembali ke DriveHQ.

Saya juga masih mengalami masalah tersebut.

Saya ulangi bahwa saya jauh di bawah batas 1GB, dan masalah ini terjadi bahkan saat mengunggah file di bawah 1KB. Saya sudah mencoba keluar dari akun selama sekitar 24 jam tetapi masalahnya tetap ada. Entah ada batasan lain yang tidak diberitahukan kepada kita, misalnya mengunggah terlalu banyak data dalam kurun waktu setahun, atau ada semacam kesalahan.

Masalah ini hanya memengaruhi beberapa pengguna layanan gratis. Tampaknya server FTP menyimpan beberapa informasi penggunaan dalam cache dan tidak dapat memperbaruinya secara otomatis. Kami telah memperbarui informasi yang tersimpan dalam cache secara manual dan sekarang berfungsi dengan baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Harap dicatat juga bahwa masalah ini tidak memengaruhi situs web DriveHQ.com, perangkat lunak klien DriveHQ FileManager, perangkat lunak klien DriveHQ Online Backup, atau layanan Drive Mapping WebDAV DriveHQ. Menggunakan perangkat lunak DriveHQ asli biasanya bekerja lebih baik daripada perangkat lunak FTP pihak ketiga.

Berlangganan berbayar kami juga sangat direkomendasikan, terutama jika Anda menggunakan layanan kami secara teratur, atau jika Anda menggunakannya untuk keperluan bisnis. Layanan berbayar dimulai hanya dari $1,99/bulan dan Anda dapat menghemat tambahan 2 bulan/tahun jika Anda memesan secara tahunan.