Hai!

Saya memiliki akun berbayar (sebenarnya akun vendor). Saya sedang dalam proses menguji solusi Anda dan menemukan sejumlah masalah.

Salah satu masalahnya adalah sebagai berikut:

> Saya telah membuat akun gratis melalui situs kerja sama merek saya.

> Saya telah mengirimkan undangan kepada pengguna yang baru dibuat

>Saya menerima email dan pengguna baru telah berhasil bergabung dengan grup saya - itulah isi pesan tersebut

> Saya sudah masuk  Saya sudah kembali ke akun berbayar saya, tetapi saya masih tidak dapat melihat pengguna tersebut di grup saya!

Di mana letak masalahnya?

Terima kasih atas bantuan Anda.

Saya rasa Anda bingung antara "Model Reseller Akun Grup" dan "Model Co-branded".

Secara umum, Anda tidak dapat menggabungkan kedua model ini. Jadi, artinya jika Anda menjual kembali layanan tersebut kepada pelanggan Anda, Anda perlu membuat akun baru di situs web reseller Anda. Jika itu adalah bisnis, Anda dapat membuat akun grup untuk mereka. Akun tersebut tidak boleh dibuat sebagai sub-pengguna dari akun Vendor (yaitu akun Anda sendiri).

Silakan beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan lain.

Balasan Anda telah kami catat dan pahami. Sekarang sudah jelas. Terima kasih atas bantuan Anda!