Saya telah membuat Dropbox dan ingin menerima notifikasi melalui email ketika seseorang mengunggah sesuatu ke dalamnya.

Namun, ketika saya mencentang kotak bertuliskan "Beri tahu saya ketika seseorang mengunggah file" dan memasukkan email saya ke kolom yang diperlukan, muncul pesan "Format email tidak benar!" 

Pastikan Anda telah memasukkan alamat email yang benar. Kami telah mengujinya dengan berbagai alamat email dan semuanya berfungsi dengan baik. Silakan lihat tangkapan layar di bawah ini. Jika Anda mengalami masalah yang sama lagi, silakan kirim email kepada kami di [alamat email] support@drivehq.comMohon sertakan juga alamat email Anda yang bermasalah.

Saya menemukan bahwa email harus dalam format berikut:

example@server.com

Formatnya TIDAK BOLEH seperti berikut ini:

firstname.lastname@server.com

Dengan kata lain, bagian nama pengguna dalam alamat email tidak boleh mengandung titik. Bisakah Anda memperbaikinya?

Masalah ini akan diperbaiki besok atau paling lambat akhir pekan ini.

 Besar.

Apa hadiahku? ;)

Tentu saja!

Kami akan menawarkan diskon 30% untuk setiap langganan yang Anda pilih. Silakan hubungi kami di support@drivehq.com untuk menukarkan hadiah Anda.

Saya mengalami situasi yang serupa...

Saya ingin sistem Dropbox mengirimkan notifikasi melalui email kepada orang-orang yang terhubung ke folder bersama bahwa konten telah diperbarui. Saya ingin memperbarui preferensi Dropbox bersama untuk semua peserta, bukan meminta setiap orang untuk mengatur preferensi tersebut. Apakah ini memungkinkan?

Tanda

Halo Mark,

Solusi terbaik untuk kebutuhan Anda adalah menggunakan fitur penerusan email kami. Anda dapat mendedikasikan salah satu alamat email DriveHQ Anda khusus untuk tujuan meneruskan notifikasi. Untuk mengaturnya, masuk ke akun email DriveHQ Anda -> Opsi Email -> Penerusan Email Otomatis. Tambahkan alamat email tempat Anda ingin notifikasi dikirim (pisahkan setiap alamat dengan koma). Kemudian, di kolom notifikasi kotak drop-down, masukkan alamat email akun ini dan notifikasi akan diteruskan. Solusi ini akan berfungsi dengan baik selama Anda tidak menggunakan akun email DriveHQ. Jika Anda menggunakannya, Anda dapat membuat akun sub-pengguna dan menggunakan alamat email mereka. 

Saya memiliki folder Dropbox yang sudah ada dan tidak dapat menemukan tempat untuk memasukkan informasi pemberitahuan. (Ini sudah diatur sebelum fitur ini tersedia.) Saya tidak dapat menemukan formulir yang Anda tunjukkan di atas.

Saya sudah membuka opsi folder - Opsi email dan di sana ada pilihan "Kirim email balasan ke ..." tetapi sepertinya itu tidak menyebabkan email notifikasi terkirim. Saya tidak ingin membuat folder baru karena kami sudah memiliki dokumentasi tentang fitur ini di tangan klien kami.

Apa yang saya lewatkan?

 Hai, silakan buka Penyimpanan Saya. Kemudian, temukan folder di panel tengah dan arahkan kursor mouse Anda ke folder tersebut. Klik ikon "Edit". Di sana, Anda akan melihat opsi konfigurasi Dropbox dan dapat memilih "Beri tahu saya saat seseorang mengunggah file". Pastikan juga untuk memasukkan alamat email Anda di kolom di bawahnya.

 Halo. Kotak centang sudah saya centang dan alamat email saya sudah benar, tetapi saya tidak menerima notifikasi. Saya berhenti menerima notifikasi sekitar seminggu yang lalu. Bisakah Anda memberi tahu saya alasannya?

Salam,
Brian

Hai Brian. Silakan periksa kembali halaman Dropbox Anda dan verifikasi detail pengaturannya. Selain itu, pastikan filter email Anda tidak mengalihkan pesan notifikasi ke folder sampah/spam. Jika Anda dapat memastikan bahwa item telah diunggah tetapi tidak ada email yang terkirim, silakan kirim email support@drivehq.com Berikan kami jalur folder/tautan Dropbox dan alamat email yang Anda atur untuk menerima notifikasi. 

Bersulang, 
Dukungan DriveHQ