Hai,

Kemungkinan besar saya salah paham, tetapi saya khawatir karena saldo rekening saya menunjukkan (dengan huruf merah besar) "Saldo Tunai $-25,98". Saya kira pembayaran untuk rekening saya akan didebet langsung dari bank saya setiap bulan? Jika bukan demikian, saya khawatir saya mungkin terlambat membayar.

Bisakah seseorang memastikan kepada saya mengenai arti angka "Saldo Kas" dan apakah saya perlu mengatur pembayaran otomatis (direct debit) di pihak saya?

Sebagai tambahan, apakah ada cara untuk mengubah profil saya agar menampilkan mata uang lokal?

Salam,
Samantha (Inggris)

Sebagai informasi, DriveHQ tidak pernah secara otomatis menagih kartu kredit atau PayPal Anda.

Kami hanya melakukan penagihan otomatis ke akun DriveHQ Anda. Itulah mengapa Anda melihat saldo kas negatif. Biasanya, Anda memiliki waktu 1 bulan untuk melakukan pembayaran.

Kami juga tidak pernah menghapus file atau akun pelanggan. Jadi, jika Anda melihat saldo akun negatif, jangan panik. Semuanya baik-baik saja. Anda dapat terus masuk dan melakukan banyak hal. Kecuali Anda tidak dapat mengunduh file. Anda hanya perlu melakukan pembayaran agar dapat mengunduh file lagi.

Untuk melakukan pembayaran/deposit, silakan masuk www.drivehq.com, Klik Akun Saya, lalu klik Setor. Anda dapat membayar dengan kartu kredit atau PayPal.

Terima kasih, sekarang saya mengerti! Saya akan mengatur pembayaran melalui akun DriveHQ saya.

Salam,
Samantha