Pengguna mendapatkan kesalahan berikut saat mengunduh file. 

Nama pengguna = bduser

Email = drawat@manupatra.com 

Terjadi kesalahan saat memproses permintaan Anda (https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true). Pesan kesalahannya adalah:

Anda telah mencapai batas maksimum byte unduhan untuk bulan ini!

Ini mungkin masalah sementara. Silakan coba lagi dan jika terjadi lagi, silakan laporkan ke moc.qhevird@retsambew dengan informasi berikut ini:

- Nama pengguna atau alamat email terdaftar Anda;
- Halaman (URL), file, atau folder mana yang Anda akses?
- Jika file/folder tersebut dibagikan oleh pengguna lain, apa nama pengguna dan nama berbagi (sharename) yang digunakan? Sebaiknya, lampirkan email Pemberitahuan Berbagi (Share Notification);
- Langkah-langkah detail untuk menduplikasi masalah tersebut;
- Screenshot yang menunjukkan masalah tersebut akan sangat membantu.

Kami menghargai bantuan Anda karena kami bekerja keras untuk meningkatkan layanan kami.

Dengan akun grup, pengguna Pemilik Grup dapat masuk ke akunnya, lalu mengklik Admin Grup untuk mengalokasikan ruang penyimpanan dan kuota unduhan bulanan kepada pengguna bawahan. 

Ada dua cara: (1) Jangan mengalokasikan ruang penyimpanan kepada sub-pengguna. Pemilik grup akan membuat folder di akunnya sendiri dan membagikannya kepada sub-pengguna. Sub-pengguna dapat masuk dan mengakses folder yang dibagikan oleh pemilik grup. Dalam hal ini, mereka menggunakan ruang penyimpanan pemilik grup dan mengunduh byte.

(2) Mengalokasikan ruang penyimpanan kepada sub-pengguna. Perhatikan bahwa ini akan mengurangi ruang penyimpanan dan byte unduhan pemilik grup. Anda dapat mengalokasikan kembali ruang penyimpanan dan byte unduhan di antara anggota grup kapan saja. Jika sub-pengguna dialokasikan ruang penyimpanan dan byte unduhan sendiri, maka ia dapat mengunggah/mengunduh file di Penyimpanan Saya sendiri. 

Dalam kasus Anda, sub-pengguna telah mencapai batas maksimum byte unduhan untuk bulan ini. Namun, pemilik grup masih memiliki cukup byte unduhan. Anda dapat mengalokasikan lebih banyak byte unduhan ke sub-pengguna. Sekali lagi, ini akan mengurangi ruang penyimpanan dan byte unduhan pemilik grup. Biasanya Anda tidak ingin mengalokasikan semua ruang penyimpanan/byte unduhan yang tersedia ke sub-pengguna.

Silakan tonton video ini untuk informasi yang sangat detail:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM