Halo, bisakah Anda menjelaskan cara mengubah akun dari penagihan bulanan ke penagihan tahunan? Saat saya mengklik "Ubah" di bawah Kelola Langganan, satu-satunya pilihan adalah membatalkan langganan. Mohon jelaskan prosedur terbaik untuk beralih ke paket tahunan. Terima kasih.

Paket berlangganan tidak dapat diubah secara langsung. Anda perlu memesan paket tahunan baru dan kemudian membatalkan paket bulanan lama Anda. Data Anda tidak terkait dengan paket, jadi mengubah paket layanan tidak akan memengaruhi file Anda. (Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan dan kuota unduhan yang cukup). 

Beberapa pengguna mungkin memiliki beberapa paket layanan bulanan; dalam hal ini, Anda perlu melakukannya untuk setiap paket bulanan.

Jika Anda memesan paket tahunan, mohon jangan membatalkannya dan memesannya lagi. Anda hanya perlu melakukan pembayaran sebesar jumlah tahunan. Untuk mengetahui harga layanan tahunan Anda, silakan masuk ke www.drivehq.com, buka halaman Akun Saya, lalu klik Riwayat Transaksi -> Lihat Daftar Pesanan. Jika Anda memiliki beberapa pesanan (aktif), Anda perlu menjumlahkan totalnya.