Halo Tim Dukungan,

Saat saya mencoba masuk ke akun mana pun menggunakan SFTP (dengan Filezilla), saya tidak dapat membuat atau mengunggah file ke direktori / - saya mendapatkan pesan "izin tulis ditolak".

Ini berfungsi sekitar seminggu yang lalu ketika kami menyelesaikan beberapa pengujian.

Saya sudah membuat ulang pengguna, tetapi tidak ada perubahan

Bisakah Anda menyelidiki hal ini?

Saya sudah mengujinya dan berfungsi dengan baik. Saya membuat folder uji dan mengunggah file uji, yang dapat Anda hapus sendiri.

Harap perhatikan bahwa saat Anda masuk sebagai sub-pengguna, folder default adalah folder root Penyimpanan Saya milik sub-pengguna. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak ingin mengalokasikan ruang penyimpanan untuk sub-pengguna. Dengan demikian, sub-pengguna tidak dapat membuat folder atau mengunggah file di folder root-nya. Pemilik grup dapat membuat folder di akunnya sendiri, lalu berbagi folder dengan sub-pengguna. Ia dapat berbagi folder yang berbeda dengan pengguna yang berbeda dan mengatur izin yang berbeda. Sub-pengguna hanya dapat melihat folder yang dibagikan kepadanya. Folder yang dibagikan dapat diakses di lokasi berbagi khusus:

    \DriveHQShare\GroupOwnerUsername\SHARENAME

Anda dapat mengatur folder default yang berbeda dengan dua metode seperti yang dijelaskan dalam pesan dukungan ini:

https://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id256699004/ref_id0/page1#0

Dalam kasus Anda, Anda mengatur folder default ke "\DriveHQShare". Harap dicatat bahwa protokol SFTP sebenarnya tidak mendukung folder default, sehingga "folder default" menjadi folder root, Anda tidak dapat masuk ke folder induk dari folder default tersebut. (Protokol FTP biasa mendukung folder default. Folder default adalah folder awal tepat setelah Anda masuk. Anda dapat menavigasi ke folder induk dari folder default tersebut). 

Saat sub-pengguna Anda masuk melalui SFTP, folder default adalah "\DriveHQShare\", tetapi ditampilkan sebagai "\". Folder bersama dapat diakses di: 

  \GroupOwnerUSERNAME\SHARE_NAME

Perhatikan bahwa sub-pengguna Anda tidak dapat membuat folder/file di direktori root "\" (Sebenarnya direktori root-nya adalah "\DriveHQShare"). 

Folder "\DriveHQShare" adalah folder virtual yang berisi nama pengguna yang pernah berbagi folder dengan Anda.

Anda juga tidak dapat membuat folder/file di "\USERNAME" (sebenarnya adalah "\DriveHQShare\USERNAME").

"\DriveHQShare\USERNAME" adalah folder virtual yang berisi ShareNames, yaitu USERNAME yang dibagikan kepada Anda. 

Anda dapat membuat file/folder di "\USERNAME\SHARENAME" jika telah dibagikan dengan izin "Akses Penuh" (atau izin "Unggah", "Tambah & Edit").