Saya mencoba menginstal File Manager hari ini tetapi gagal. Saya bukan pemula, saya sudah menginstal banyak program pihak ketiga, dan melakukan transfer file menggunakan perangkat lunak lain. Setiap kali saya mencoba menginstal, prosesnya gagal di awal, dan muncul pesan kesalahan Windows, "InstallScript Launcher mengalami masalah dan perlu ditutup". Ini terjadi terlepas dari apakah Norton AV aktif atau tidak. Ini adalah paket Win 32. Saya melihat ini pernah terjadi sebelumnya. Sangat mengecewakan. Saya harus menggunakan FileZilla untuk mengunggah, lalu menggunakan browser web untuk masuk ke akun saya dan mengatur berbagi, alih-alih melakukannya sekaligus di File Manager.

Terima kasih telah melaporkan masalah ini. Namun, masalah tersebut kemungkinan besar tidak terkait langsung dengan DriveHQ karena kami memiliki jutaan pengguna dan kami belum pernah menerima laporan serupa. Masalah ini mungkin disebabkan oleh..:

(1) File penginstal tidak diunduh dengan benar. Harap periksa kembali integritas file exe. Pilih file tersebut, klik kanan untuk melihat ukuran file, versi 5.0 saat ini seharusnya memiliki ukuran file tepat 11.230.880 byte. Selain itu, saat Anda mengklik dua kali file tersebut, akan muncul dialog keamanan dan Anda dapat memverifikasi nama Penerbit yaitu "Drive Headquarters, Inc" yang ditandatangani oleh sertifikat digital.

Kami tidak yakin mengapa file tersebut mungkin rusak. Namun, beberapa perangkat lunak antivirus/keamanan mungkin telah menyebabkan masalah tersebut. Anda mungkin ingin menonaktifkan perangkat lunak antivirus/keamanan Anda untuk sementara waktu untuk memastikan Anda dapat mengunduh perangkat lunak versi yang benar. Cobalah menggunakan peramban web yang berbeda untuk mengunduh file penginstal lagi (atau pastikan Anda menghapus cache peramban web sebelum mengunduh lagi). Jika Anda menggunakan perangkat lunak pengelola unduhan pihak ketiga untuk mengunduh penginstal kami, silakan coba juga mengunduh file tersebut lagi menggunakan peramban web (tanpa pengelola unduhan).

(2) Jika bukan karena kerusakan file, maka beberapa perangkat lunak pihak ketiga yang terpasang di komputer Anda mungkin telah menyebabkan masalah tersebut. Jika Anda memiliki PC lain, silakan coba instal di PC yang berbeda dan kemudian bandingkan perbedaan antara kedua PC tersebut. Kami telah melihat beberapa perangkat lunak antivirus memblokir pengunduhan file penginstal DriveHQ; kami juga telah melihat beberapa perangkat lunak antivirus secara otomatis mengganti nama file EXE menjadi ekstensi file lain, dll. Beberapa perangkat lunak antivirus/keamanan juga dapat mencegah perangkat lunak klien DriveHQ terhubung ke Internet.

Masalahnya tampaknya adalah konflik dengan perangkat lunak unggah Photoshekter, yang saya perlukan untuk klien tetap. Sepertinya saya terpaksa menggunakan FileZilla untuk mengunggah dan kemudian langkah kedua yaitu mengelola file melalui peramban web.

Seharusnya saya menulis Photoshelter.

Saya menggunakan Linux i386 dan tidak bisa mengunduh file ke komputer saya. Apa yang harus saya lakukan 

 Di Linux, silakan gunakan layanan FTP DriveHQ untuk mengunduh file/folder. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi:

http://www.drivehq.com/ftp/ 

Klik FAQ dan Perluas Semua untuk informasi server FTP. Klik tab Perangkat Lunak untuk menemukan perangkat lunak klien FTP. Pengguna Linux dapat menggunakan klien FTP gratis FileZilla.