Daftar tugas cadangan saya tidak lagi muncul di jendela daftar tugas. Apa yang terjadi?

Terima kasih

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Beberapa pengguna melaporkan bahwa dalam beberapa situasi langka, file informasi cadangan dapat rusak. Biasanya hal ini terkait dengan kerusakan sistem, pemadaman sistem yang tidak terduga, atau pemutusan jaringan saat tugas pencadangan sedang dilakukan.

Kami telah meningkatkan cara menangani pengecualian tersebut. Versi terbaru seharusnya jauh lebih andal dalam hal ini. Versi terbaru memiliki nomor Build 248. Anda dapat menemukan nomor build dengan mengklik pojok kiri atas jendela aplikasi Online Backup, dan pilih "Tentang DriveHQ Online Backup".

Untuk mengatasi masalah saat ini, silakan buat ulang tugas pencadangan menggunakan informasi yang persis sama (nama yang sama, folder sumber yang sama). Tugas pencadangan baru Anda akan terhubung kembali ke set cadangan yang ada di DriveHQ.com. Jika Anda lupa informasi tugas pencadangan sebelumnya, Anda dapat menggunakan DriveHQ FileManager untuk menelusuri folder di "\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data". Ini akan memberi Anda beberapa informasi tentang nama tugas pencadangan dan folder/file mana yang telah Anda cadangkan sebelumnya.