Kami telah menggunakan DriveHQ Emil Manager untuk menyalin email ke file PST Outlook lokal.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa kotak masuk mereka telah kehilangan semua email.

Apakah ada alasan di balik ini dan adakah cara untuk memulihkan email-email ini?

 Hai Steve, 

Tentu saja tidak ada dalam sistem yang akan menghapus email yang tersimpan tanpa diminta. Setelah memeriksa sub-akun admin Anda, tidak ada masalah yang jelas yang menunjukkan hilangnya email. Silakan kirim email kepada kami di [alamat email] support@drivehq.com dengan sedikit lebih detail mengenai pengguna mana yang mengalami masalah, dan di mana kita dapat mencari untuk meniru pengalaman ini. 
 

Terima kasih,
Dukungan DriveHQ
www.DriveHQ.com

 Sudah mencoba mengirim email tetapi mendapat kesalahan

Dikirim dari alamat terdaftar DriveHQ saya (steve@straxcapital.com)

Hai Steve, 

Anda akan melihat bahwa pesan kesalahan melaporkan alamat email 'dari' yang salah, yang biasanya menunjukkan masalah dengan cara alamat email dikonfigurasi. Jika Anda masuk ke akun Anda dan mengunjungi halaman Webmail (https://www.drivehq.com/msg/index.aspx#mail-maillist), Anda seharusnya dapat mengirim dan menerima tanpa masalah (kami baru saja mengujinya di akun Anda). Kami juga baru saja mengirimkan email langsung kepada Anda, tetapi Anda mungkin ingin menghubungi kami support@drivehq.com Gunakan alamat email yang berbeda sementara kami membantu mengatasi masalah domain hosting Anda karena tampaknya itulah sumber masalah Anda. 

Terima kasih,
Dukungan DriveHQ