\ DriveHQ Customer Support Forum \
Baca/Balas : 35040/1
  • PatSun72
  • (2postingan)
10Paket Profesional GB/40GB

Halo, saya baru saja membeli Paket Profesional 10GB/40GB dan mencoba mengunggah file (lebih dari 2 GB), tetapi saya perhatikan layar unggahan menunjukkan ukuran file maksimum 2GB per file? - Halaman 'Harga & Paket' di situs Anda menyatakan ukuran file tidak terbatas? Saya tidak dapat mengunggah file saya yang lebih besar dari 2GB dengan cara ini.

Pokoknya, saya sudah mengunduh perangkat lunak 'DriveHQ FileManager' Anda untuk mengunggah file saya melalui cara itu dan semuanya tampak berjalan lancar, sampai beberapa menit setelah proses pengunggahan berlangsung, saya menyadari status pengunggahan file saya telah berubah dari 'Mentransfer' menjadi 'Berhenti'.

Ini terjadi dengan sendirinya, konektivitas jaringan & internet saya tidak terganggu selama waktu ini. Aneh, jadi saya mengklik tombol 'Lanjutkan' untuk memulai unggahan lagi, tetapi setelah beberapa menit hal yang sama terjadi - unggahan saya berhenti dengan sendirinya. Saat ini saya terus-menerus harus mengklik tombol 'Lanjutkan' setiap beberapa menit agar unggahan tetap berjalan.

Apa yang terjadi? File-nya lebih dari 2GB dan saya ingin tidur, saya terlalu lelah untuk terus memantau proses unggahan selama 15 jam ke depan agar bisa mengklik lanjutkan setiap beberapa menit.

Jadi, mohon bantuannya.

 

Terima kasih banyak,

 

PatSun72

 

 

 


21/06/2007 10.07.45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Re: Paket Profesional 10GB/40GB
Re: Paket Profesional 10GB/40GB

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Mengunggah file berukuran 2GB atau lebih besar memang sulit. Menggunakan FTP bawaan sistem operasi atau peramban web (Internet Explorer), file yang lebih besar dari 2GB tidak dapat diunggah, ini merupakan keterbatasan sistem operasi.

Namun, dengan DriveHQ FileManager, Anda dapat mengunggah file dengan ukuran tak terbatas. Ini karena DriveHQ FileManager dapat membagi file besar menjadi bagian-bagian yang lebih kecil. Dengan cara ini, selama dapat mengunggah bagian-bagian kecil, ia dapat mengunggah file dengan ukuran berapa pun. Keuntungan lainnya adalah, jika jaringan tidak stabil, proses pengunggahan dapat dilanjutkan.

Sekarang, masalah Anda tampaknya terkait dengan jaringan. Bisakah Anda memberi tahu kami jenis koneksi jaringan apa yang Anda gunakan? Router apa yang Anda pakai? Seberapa cepat kecepatan unggah (upload)? Sistem operasi apa yang Anda gunakan dan versinya?

Di masa lalu, kita telah melihat Beberapa router berhenti berfungsi saat mengunggah file yang sangat besar. Penyedia layanan internet (ISP) atau perangkat lunak antivirus Anda juga dapat memblokir pengunggahan file yang sangat besar.

Bagaimanapun, FileManager seharusnya dapat melanjutkan pengunggahan file secara otomatis dalam sebagian besar kasus. Dalam pengujian kami, kami tidak mengalami masalah saat mengunggah file berukuran sangat besar.

Anda juga dapat mencoba perangkat lunak klien FTP pihak ketiga, seperti wsFTP, smartFTP, dll.


Membalas
22/06/2007 01.23.52

Tandai & Bagikan
Balas dengan Cepat

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003