Tugas pencadangan yang hilangHalo, saya sudah menggunakan HQ Backup selama bertahun-tahun. Sekarang, saat saya masuk, muncul pesan bahwa saya tidak memiliki tugas pencadangan, dan saya harus membuat tugas baru. Padahal, jika saya melihat di penyimpanan online saya, ada data yang sudah dicadangkan. Mengapa ini terjadi tiba-tiba? Saya tidak ingin menghapus data yang ada di penyimpanan online dan harus memulai ulang pencadangan karena saya akan kehilangan informasi berharga.

Re: Tugas pencadangan yang hilang

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

DriveHQ Online Backup menyinkronkan daftar tugas di PC lokal Anda dan di server kami. Dengan cara ini, jika Anda memiliki tugas pencadangan di beberapa PC, daftar tugas akan digabungkan dan Anda dapat melihat tugas yang dibuat di beberapa PC. Proses sinkronisasi di versi lama tidak cukup andal, yang dapat gagal karena berbagai alasan (misalnya, kabel jaringan terputus, sinyal Wi-Fi hilang, komputer masuk ke mode siaga, pemadaman listrik, masalah server sementara, dll.). Jika sinkronisasi gagal, daftar tugas dapat hilang.

Versi terbaru 4.5 Online Backup telah secara dramatis meningkatkan prosesnya. Alih-alih menyinkronkan daftar tugas secara langsung, sistem selalu membuat salinan cadangan daftar tugas. Dengan demikian, jika sinkronisasi gagal, daftar tugas tidak akan hilang. Kami sangat jarang mendengar orang kehilangan daftar tugas sekarang.

Harap dicatat bahwa masalah ini tidak memengaruhi data Anda yang sudah dicadangkan di DriveHQ.

Untuk memperbaiki masalah ini, silakan buat ulang tugas pencadangan yang sama menggunakan informasi yang persis sama. (terutama yang sama) nama tugas Dan folder sumber). DriveHQ Online Backup secara otomatis melewati proses pengunggahan file yang sama berulang kali. Jadi, proses pengunggahan akan selesai dengan sangat cepat.