Beberapa pengguna mengeluhkan bahwa mereka tidak menerima balasan dari Dukungan Pelanggan DriveHQ.

Harap dicatat bahwa Dukungan Pelanggan DriveHQ menjawab sebagian besar email dengan sangat cepat. Ada dua kemungkinan yang bisa menyebabkan masalah tersebut.

(1) Penyedia email Anda telah memfilter email DriveHQ. Pastikan untuk memeriksa folder email sampah/massal Anda. Jika tidak, silakan hubungi dukungan pelanggan ISP/penyedia email Anda untuk menanyakan apakah mereka telah memblokir atau memfilter email DriveHQ.

(2) Dukungan pelanggan DriveHQ menerima ribuan email spam setiap hari. Kami harus mengandalkan filter spam. Sayangnya, dalam beberapa kasus, email pelanggan juga terfilter. Peluang ini sangat rendah, hanya 1%. Untuk memastikan bahwa kami menerima email Anda, Anda dapat mengirim email dari dua akun.

Untuk meningkatkan komunikasi email, gunakan email perusahaan yang sebenarnya, bukan email gratis.