\ DriveHQ Customer Support Forum \
Baca/Balas : 70844/7
  • jbrowne
  • (6postingan)
kecepatan unggah bahkan lebih lambatKecepatan unggah saya turun menjadi sekitar 5kb/detik. Ini sangat lambat. Butuh waktu berhari-hari untuk mengunggah file saya. Mohon beri tahu saya bagaimana cara meningkatkan kecepatan unggah.

28/01/2009 07.28.29

  • kevin.ri
  • (4postingan)
Subjek: Re: kecepatan unggah semakin lambat
Re: kecepatan unggah semakin lambatSaya mengalami masalah yang sama selama sekitar 4 minggu, setidaknya yang saya perhatikan. Kecepatan unduh juga lambat.

Membalas
28/01/2009 14.14.18

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Re: kecepatan unggah semakin lambat
Re: kecepatan unggah semakin lambat

Mohon maaf atas keterlambatan respons. Tampaknya pembaruan terbaru kami telah menyebabkan beberapa masalah kinerja. Kami telah mengidentifikasi masalahnya. Semoga besok akan jauh lebih baik.


Membalas
29/01/2009 18.43.30

  • workingnets
  • (1postingan)
Subjek: Re: Re: kecepatan unggah semakin lambat

Pengguna: DriveHQ Webmaster  -  29/01/2009 18.43.30

Re: kecepatan unggah semakin lambat

Mohon maaf atas keterlambatan respons. Tampaknya pembaruan terbaru kami telah menyebabkan beberapa masalah kinerja. Kami telah mengidentifikasi masalahnya. Semoga besok akan jauh lebih baik.

Re: Re: kecepatan unggah semakin lambatSaya tidak tahu apakah Anda sudah "memperbaikinya" pada bulan Januari lalu, tetapi sekarang kondisinya sangat buruk. Butuh setengah menit untuk mentransfer 1000 file. Setengah dari waktu tersebut saya bahkan tidak bisa terhubung kembali untuk melakukan apa pun. Ada apa sebenarnya? Saya baru saja mendaftar dengan kalian karena produk kalian tampak bagus. Haruskah saya menyesali keputusan itu?

Membalas
11/02/2009 09.25.45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Balas: Balas: Balas: kecepatan unggah semakin lambat

Pengguna: workingnets  -  11/02/2009 09.25.45

Pengguna: DriveHQ Webmaster  -  29/01/2009 18.43.30

Re: kecepatan unggah semakin lambat

Mohon maaf atas keterlambatan respons. Tampaknya pembaruan terbaru kami telah menyebabkan beberapa masalah kinerja. Kami telah mengidentifikasi masalahnya. Semoga besok akan jauh lebih baik.

Re: Re: kecepatan unggah semakin lambatSaya tidak tahu apakah Anda sudah "memperbaikinya" pada bulan Januari lalu, tetapi sekarang kondisinya sangat buruk. Butuh setengah menit untuk mentransfer 1000 file. Setengah dari waktu tersebut saya bahkan tidak bisa terhubung kembali untuk melakukan apa pun. Ada apa sebenarnya? Saya baru saja mendaftar dengan kalian karena produk kalian tampak bagus. Haruskah saya menyesali keputusan itu?
Balas: Balas: Balas: kecepatan unggah semakin lambat

Selama setahun terakhir, basis pengguna kami telah berkembang pesat. Kami mengalami peningkatan trafik yang signifikan baru-baru ini, sehingga menyebabkan koneksi menjadi lambat. Saat ini kami sedang mengerjakan peningkatan besar pada sistem kami untuk mendukung lebih banyak pengguna. Peningkatan ini akan selesai dalam waktu sekitar 1-2 minggu.

Harap perhatikan juga bahwa saat mengunggah/mengunduh file kecil, akan ada beban yang sangat besar pada jaringan, sistem penyimpanan, dan server basis data. Menyalin file kecil (misalnya <50KB) cenderung lebih dari 10 kali lebih lambat daripada menyalin file besar (misalnya >4MB). Hal yang sama berlaku saat mengunggah/mengunduh file kecil. Jika Anda memiliki banyak file kecil yang jarang Anda ubah (misalnya, C++, Java, HTML, C#, thumbnail gambar, dll.), disarankan untuk mengompresnya secara lokal terlebih dahulu, lalu mengunggah file zip tersebut - prosesnya akan jauh lebih cepat.


Membalas
11/02/2009 10.43.05

  • Washington_Beech
  • (2postingan)
Subjek: Re: Re: Re: Re: kecepatan unggah bahkan lebih lambat

Pengguna: DriveHQ Webmaster  -  11/02/2009 10.43.05

Pengguna: workingnets  -  11/02/2009 09.25.45

Pengguna: DriveHQ Webmaster  -  29/01/2009 18.43.30

Re: kecepatan unggah semakin lambat

Mohon maaf atas keterlambatan respons. Tampaknya pembaruan terbaru kami telah menyebabkan beberapa masalah kinerja. Kami telah mengidentifikasi masalahnya. Semoga besok akan jauh lebih baik.

Re: Re: kecepatan unggah semakin lambatSaya tidak tahu apakah Anda sudah "memperbaikinya" pada bulan Januari lalu, tetapi sekarang kondisinya sangat buruk. Butuh setengah menit untuk mentransfer 1000 file. Setengah dari waktu tersebut saya bahkan tidak bisa terhubung kembali untuk melakukan apa pun. Ada apa sebenarnya? Saya baru saja mendaftar dengan kalian karena produk kalian tampak bagus. Haruskah saya menyesali keputusan itu?
Balas: Balas: Balas: kecepatan unggah semakin lambat

Selama setahun terakhir, basis pengguna kami telah berkembang pesat. Kami mengalami peningkatan trafik yang signifikan baru-baru ini, sehingga menyebabkan koneksi menjadi lambat. Saat ini kami sedang mengerjakan peningkatan besar pada sistem kami untuk mendukung lebih banyak pengguna. Peningkatan ini akan selesai dalam waktu sekitar 1-2 minggu.

Harap perhatikan juga bahwa saat mengunggah/mengunduh file kecil, akan ada beban yang sangat besar pada jaringan, sistem penyimpanan, dan server basis data. Menyalin file kecil (misalnya <50KB) cenderung lebih dari 10 kali lebih lambat daripada menyalin file besar (misalnya >4MB). Hal yang sama berlaku saat mengunggah/mengunduh file kecil. Jika Anda memiliki banyak file kecil yang jarang Anda ubah (misalnya, C++, Java, HTML, C#, thumbnail gambar, dll.), disarankan untuk mengompresnya secara lokal terlebih dahulu, lalu mengunggah file zip tersebut - prosesnya akan jauh lebih cepat.

Re: Re: Re: Re: kecepatan unggah bahkan lebih lambatSaya mencoba memahami cara mengunduh file dengan paling efisien. Ukuran file saya berkisar dari 20+ MB hingga 49 KB. Semuanya tampaknya macet sebelum selesai diunduh. Untuk mengatasi masalah ini, saya kadang-kadang menghentikan unduhan lalu mengklik lanjutkan. Ini bertentangan dengan apa yang Anda katakan tentang ukuran file yang lebih besar akan lebih efisien.

Selain itu, layar juga menampilkan dua indikator kecepatan unduhan. Keduanya tidak pernah sama, dan tampaknya keduanya tidak akurat. Apa yang sebenarnya diukur oleh indikator tersebut? Jika keduanya turun ke 0 bps, apakah unduhan akan dimulai ulang tanpa intervensi dari luar, atau apakah pendekatan saya sudah tepat?

Membalas
18/02/2009 11.17.31

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Balasan: Kecepatan unggah semakin lambat - Seharusnya sudah jauh lebih cepat sek...
Balasan: Kecepatan unggah semakin lambat - Seharusnya sudah jauh lebih cepat sekarang!!!

Kami sudah melakukan peningkatan sistem beberapa minggu yang lalu. Kami telah meningkatkan kapasitasnya lebih dari 3 kali lipat. Jika kinerjanya masih lambat, kemungkinan besar itu bukan masalah kami.

Harap dipahami bahwa mengunggah/mengunduh file kecil bisa jauh lebih lambat; mengunggah file gambar kecil bisa sangat lambat karena: (1) Ukuran file yang kecil; (2) file tidak dapat dikompresi karena sudah terkompresi; (3) DriveHQ membuat gambar thumbnail/pratinjau untuk semua file gambar yang diunggah.

Jika Anda menggunakan DSL atau modem kabel, kecepatan unggah maksimum biasanya 10 kali lebih lambat daripada kecepatan unduh.

Selain itu, beberapa perangkat lunak lain menggunakan Kb/s atau Mb/s atau Kbps/Mbps, yang berbeda dengan KB/s dan MB/s yang digunakan DriveHQ. Catatan: 1B = 8 b.


Membalas
09/03/2009 14.52.55

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098postingan)
Subjek: Re: Kecepatan unggah semakin lambat - pembaruan dan solusi lainnya
Re: Kecepatan unggah semakin lambat - pembaruan dan solusi lainnya

Sesekali, beberapa pelanggan akan melaporkan kecepatan unggah yang lambat. DriveHQ memiliki lebih dari satu juta pelanggan di seluruh dunia, dan dengan basis pengguna yang begitu besar, wajar jika beberapa pengguna mungkin mengalami kecepatan unggah yang lambat pada waktu-waktu tertentu. Biasanya ini bukan masalah yang terkait dengan server DriveHQ. Kami memiliki server yang sangat cepat dan bandwidth jaringan yang hampir tak terbatas. Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami kecepatan unggah yang lambat:

(1) Jenis koneksi: Banyak koneksi internet (misalnya ADSL/Modem Kabel) bersifat asimetris. Bandwidth unduhan jauh lebih besar daripada bandwidth unggahan.

(2) Kesalahpahaman bps dan B/sec: 1Byte = 8 bit. Pada kenyataannya, 100 KB/detik setara dengan sekitar 800 Kbps-1 Mbps. Perangkat lunak klien DriveHQ menampilkan kecepatan unggah dalam KB/detik. Perangkat lunak perusahaan lain mungkin menampilkan kecepatan transfer dalam bps.

(3) Jenis dan ukuran file Anda: File berukuran kecil memiliki lebih banyak beban kerja. Jika Anda mengunggah banyak file kecil, kecepatannya biasanya lebih lambat. Selain itu, jika Anda mengunggah file gambar, server DriveHQ akan secara otomatis membuat thumbnail dan pratinjau gambar, yang menyebabkan transfer lebih lambat.

(4) Faktor terbesar yang mempengaruhi kecepatan transfer adalah “link paling lambat” antara komputer Anda dan pusat data DriveHQ. Koneksi dari komputer Anda ke server DriveHQ melewati banyak tautan (mirip dengan sistem jalan raya). Setiap tautan dioperasikan oleh operator tulang punggung telekomunikasi yang berbeda. Tautan yang paling lambat menentukan kecepatan koneksi sebenarnya. Harap dicatat bahwa kecepatan biasanya berubah dari waktu ke waktu, sehingga Anda akan mendapatkan kecepatan transfer yang berbeda pada waktu yang berbeda dalam sehari. Jika Anda sering mengalami kecepatan koneksi yang sangat lambat, hubungi ISP Anda dan minta mereka untuk mengatasi masalah koneksi Anda ke server DriveHQ atau mengubah rute ke server DriveHQ.

----------------

Solusi:

Meskipun masalah-masalah di atas bersifat umum dan memengaruhi semua perusahaan, DriveHQ telah mengembangkan banyak teknologi untuk mengurangi masalah tersebut.

(1) Unggah/unduh inkremental: Saat Anda mengunggah folder berukuran besar, perangkat lunak klien DriveHQ (FileManager dan Online Backup) secara otomatis akan melewati file yang belum diubah, yaitu hanya mengunggah dan mengunduh file baru atau file yang telah dimodifikasi. Unggahan awal Anda mungkin membutuhkan waktu, tetapi unggahan/unduhan selanjutnya akan jauh lebih cepat.

(2) Kompresi data: Pengelola File dan Pencadangan Online secara otomatis mengompres data untuk pengunggahan/pengunduhan yang lebih cepat. Jika file Anda dapat dikompresi, seperti dokumen Microsoft Office dan file basis data, kecepatan unggah dapat 3-7 kali lebih cepat. (File .Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv sudah dikompresi dan tidak dapat dikompresi lebih lanjut).

(3) Penyimpanan lokal: Saat Anda menggunakan File Manager untuk membuka file jarak jauh, file tersebut akan secara otomatis diunduh dan disimpan dalam folder cache lokal. Jika Anda membuka file tersebut nanti, file akan langsung terbuka.

(4) Melanjutkan secara otomatis: Saat kecepatan koneksi lambat, koneksi cenderung kurang andal. Jika unggah/unduh terputus, perangkat lunak klien DriveHQ dapat secara otomatis melanjutkan saat koneksi kembali baik. Dengan cara ini, Anda dapat membiarkan perangkat lunak berjalan di latar belakang saat Anda mengerjakan proyek lain. Proses unggah akan selesai pada akhirnya.

(5) Unggahan Ajaib: Dalam kasus tertentu ketika "Magic Upload" dapat digunakan, kecepatan unggah dapat meningkat secara eksponensial.
 

Akhirnya,

Jika Anda perlu mengunggah/mencadangkan banyak data dan kecepatan koneksi terlalu lambat,

Anda dapat menyalin file Anda ke disk eksternal dan mengirimkannya kepada kami

. Kami dapat mengunggah data Anda dari pusat data kami, yang jauh lebih cepat. Biasanya, kami mengenakan biaya $49,99 untuk layanan ini. Namun, jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda merasa kecepatan unggahan Anda tidak memuaskan.

Dalam banyak kasus, kami mungkin menyediakan layanan ini kepada Anda secara gratis

.




Membalas
25/01/2011 22.20.13

Tandai & Bagikan
Balas dengan Cepat

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003